রেফারেন্স

fl66-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় fl66 ব্যবহারের আইনি কাঠামো, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। fl66-এ প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি স্বচ্ছতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
fl66 fl66-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা পথ

নীতি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বিষয়ে সুনির্দিষ্ট উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। যোগাযোগের পথগুলো নিচে দেওয়া হলো।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট বাটন চাপুন — আইনি প্রশ্নে সরাসরি দলের কাছে পৌঁছানোর দ্রুততম উপায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।
সহায়তা কেন্দ্র fl66-এর সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ক লেখা পাবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

fl66 অ্যাকাউন্টে যুক্ত প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস — নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার আওতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে; বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত রাখার ব্যবস্থা আছে।

সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার তথ্য ভুল থাকলে বা মুছে দেওয়ার প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানার প্রয়োজন হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

fl66 সবসময় ব্যবহারকারীর স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে থেকে পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে।

না। fl66 কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা হয়। তবে মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহারের আইনি দায় ব্যবহারকারীর নিজের অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। কার্যকর তারিখের আগে আপনি পরিবর্তনটি পড়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে।