রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fl66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ তথ্য সুরক্ষা সহায়তা
fl66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাবেন কীভাবে

আপনার তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে পরিচালনা করে। বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, নিচের চ্যাট আইকনে চাপ দিন এবং সরাসরি আমাদের দলকে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ জানান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@fl66 ঠিকানায় ইমেইল করুন; বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেবে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'আমার তথ্য' অংশ থেকে সরাসরি তথ্য ডাউনলোড বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায়।

তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন, কুকি নীতি, তথ্য ধারণকাল এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্বচ্ছ। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কখন মুছে ফেলা হবে তা আমাদের ধারণ নীতিতে নির্ধারিত।

কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দুই স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সঙ্গে শুধু লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়; বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

না। গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সঙ্গে শুধু সেবা সম্পন্নের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'আমার তথ্য' অংশ থেকে সরাসরি দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অধিকার আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা সেবার মান ঠিক রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দিতে বলা হবে।